Referenten: Günter Freytag, Peter Gummelt, Kerstin Wöhlk

Termin: 22. Februar 2008

Ort: Expopavillon, VerdenGebühr: 55,–/75,– Euro; nur Marketing 30,–/40,– Euro, nur Kommunikation 30,–/40,– Euro

Anmeldung: Hannoveraner Verband

Der wirtschaftliche Erfolg von Pensions- und Zuchtbetrieben hängt entscheidend davon ab, wie sich der Betrieb am Markt präsentiert, Kontakte zu Kunden aufbaut und diese langfristig pflegt. Am Vormittag wird es im ersten Teil des Seminars um die Entwicklung von Marketingstrategien gehen (Angebots-, Preis- und Werbestrategien). Hier wird vermittelt, wie Pensionsbetriebe, Ausbildungsbetriebe und Züchter Kunden erreichen und an sich binden können, um damit den wirtschaftlichen Erfolg zu steigern. In der Praxis ist der Umgang mit Kunden jedoch in vielen Fällen nicht unproblematisch und oftmals nicht dauerhaft harmonisch. Die Kommunikationstrainer Günter Freitag und Paul Gummelt werden im zweiten Teil des Seminars am Nachmittag Strategien für eine effektive Kommunikation vermitteln und die Teilnehmer u. a. durch Rollenspiele aktiv einbinden. Ziel des Kommunikationstrainings ist es, Problem- und Stressursachen im Umgang mit Kunden rechtzeitig zu erkennen, zu analysieren und das richtige Maß an Kundenorientierung zu finden. Sach- und situationsangemessene Kommunikation hilft bei der Bewältigung  von Konfliktsituationen. Das Seminar kann sowohl halbtags (nur Marketing oder nur Kommunikation) als auch als Ganztages-Seminar gebucht werden.

Vom Pferdesportverband Hannover/Bremen werden von diesem Seminar 4 LE anerkannt zur Verlängerung der FN-Trainerlizenz.